Đang tải... Vui lòng chờ...
Hướng dẫn đổi trả, hoàn tiền

Để khách hàng yên tâm khi giao dịch, Domino Shop có chính sách đổi – trả hàng như sau:

1. Domino Shop không chấp nhận việc trả hàng để lấy tiền (TIỀN MẶT HAY THẺ TÍN DỤNG) trong bất kỳ trường hợp nào

2. Chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm còn mới. Không chấp nhận việc đổi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được cắt may lại, hoặc hàng đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của Domino Shop.

3.Việc đổi trả chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố phát sinh do lỗi từ phía Domino Shop.

4. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

5. Khi có yêu cầu đổi hàng, Domino Shop yêu cầu khách phải có hóa đơn mua hàng và không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm theo hóa đơn mua hàng

6. Khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển khi đổi trả lại hàng ( áp dụng với các khách hàng ở các tỉnh khác )

Cách thức đổi/trả hàng như sau:

Bước 1: Liên hệ đến số điện thoại 093.223.5152 để được giải quyết các vấn đề của quý khách.

Bước 2: Trong vòng tối đa là 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm: - Hóa đơn - Bao bì có dán tem (mã) sản phẩm bên ngoài

Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ cho Domino Shop theo địa chỉ:

   Domino Shop

   Địa chỉ: 180 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội

   Số Điện Thoại: 093.223.5152

Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận hoàn trả sản phẩm của Domino Shop sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng.

Domino Shop không đảm bảo mặt hàng quý khách muốn đổi trả sẽ còn hàng, nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng, xin quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác.